為在3、4、5月份的農(nóng)藥銷售旺季確保業(yè)績穩(wěn)步增長，確保產(chǎn)品供應(yīng)，及時(shí)解決市場遇到的困難。3月初，海利爾藥業(yè)集團(tuán)董事長葛堯倫親筆撰寫了題為“齊心協(xié)力大干3、4、5月，全面掀起支持服務(wù)營銷的新熱潮”的署名文章，在集團(tuán)掀起了全員支持營銷、服務(wù)營銷的新熱潮。
葛堯倫在文章中指出，2016年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展中極為關(guān)鍵的一年，要面臨農(nóng)藥減量增效、供給側(cè)改革、戰(zhàn)略落地等一系列機(jī)遇和挑戰(zhàn)，能否圓滿達(dá)成各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，是檢驗(yàn)2016年集團(tuán)轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵指標(biāo)，而3、4、5這三個(gè)月更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵、重點(diǎn)中的重點(diǎn)。
葛堯倫要求，集團(tuán)的生產(chǎn)、研發(fā)、計(jì)劃、品管、采購、物流、財(cái)務(wù)、物管、信息、登記、后勤等部門要大干100天，在全集團(tuán)掀起一股全員支持服務(wù)營銷的新熱潮，一切工作以滿足營銷需求、滿足市場、滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，盡一切努力，全心全意為營銷系統(tǒng)打硬仗、打大仗、打勝仗提供優(yōu)質(zhì)的“糧草彈藥”。同時(shí)要求市場、營銷人員在市場要充分利用好這三個(gè)月，圍繞零售店開展大量有效的、有銷量的田間示范試驗(yàn)、農(nóng)民會、促銷會，拿訂單、促發(fā)貨、保增長、降庫存。把遇到的問題及時(shí)提出來，把需求提出來，集團(tuán)將盡一切努力，舉一切之力，聚一切資源為市場營銷人員解決困惑、質(zhì)量、貨源、到貨等問題！
在具體的實(shí)施中，葛堯倫要求集團(tuán)全體中高層管理人員在服務(wù)營銷活動(dòng)中，要率先垂范，身體力行，宣傳、發(fā)動(dòng)、帶領(lǐng)部門的員工積極參與到活動(dòng)中來，掀起全集團(tuán)服務(wù)營銷的新熱潮。全員行動(dòng)起來，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心，后勤服務(wù)好生產(chǎn)、生產(chǎn)服務(wù)好營銷、營銷服務(wù)好客戶，想市場之所想，急市場之所急、需市場所需，把服務(wù)營銷做實(shí)做透。
活動(dòng)開展以來，集團(tuán)各工廠、各部門積極響應(yīng)號召，生產(chǎn)班組主動(dòng)要求加班擴(kuò)大生產(chǎn)、研發(fā)人員走到一線住在一線解決問題、財(cái)務(wù)部門簡化流程審批、物流強(qiáng)化到貨跟蹤，并連續(xù)召開了社喜專題會等專門性會議對市場遇到的問題進(jìn)行緊急磋商討論，緊急制定方案，確保市場需求。源于后勤生產(chǎn)系統(tǒng)的全力支持，海利爾營銷團(tuán)隊(duì)在市場上也將服務(wù)客戶演繹的淋漓盡致，營銷人員主動(dòng)工作到深夜，廣泛開展農(nóng)民會、觀摩會、訂貨會。整個(gè)集團(tuán)呈現(xiàn)出了前所未有的凝聚力，全員以保營銷為第一原則，以客戶需求為最高指令，為重塑海利爾服務(wù)形象開啟了新的篇章。
集團(tuán)行政部 高金遠(yuǎn)